Rujukan Laman

Bagaimana fmwhatsapp Melindungi Data Anda

Di fmwhatsapp, kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab utama kami — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar…

Data dikumpul secara telusHak akses penuh untuk andaPenyimpanan data yang selamatSokongan privasi tersediaDikemas kini secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

fmwhatsapp Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini mentadbir cara fmwhatsapp mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami beroperasi. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti

1
akaun anda. Data ini tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan, dan tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan perkhidmatan aktif atau kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terus ke alamat e-mel khusus pasukan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data.

Sembang Langsung Widget sembang langsung di laman fmwhatsapp.my menghubungkan anda dengan ejen sokongan yang boleh memproses pertanyaan asas privasi atau mengarahkan anda ke pasukan yang betul dengan cepat.

Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data rasmi kami di bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan bagi akaun anda.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Privasi Teras fmwhatsapp

Kami membina akaun anda di atas lapisan perlindungan data yang konkrit dan boleh diukur. Berikut adalah enam cara kami memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan dalam kawalan anda sepanjang masa menggunakan…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan — nama, e-mel dan butiran pembayaran. Tiada data tambahan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan persetujuan anda terlebih dahulu.

Penyulitan Komunikasi

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan fmwhatsapp dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan.

Kawalan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Keselamatan Akaun Anda

Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Akses akaun dari peranti baharu akan dicetuskan semakan keselamatan tambahan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi perkhidmatan anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan hanya mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara kekal.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta fmwhatsapp membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadam data peribadi anda. Permintaan ini diproses oleh pasukan privasi kami dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang di tetapan akaun anda atau hubungi e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL semasa pemindahan. Butiran pembayaran tidak disimpan secara kekal di pelayan kami setelah transaksi selesai diproses dengan jayanya.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan mengikut kewajipan undang-undang Malaysia sahaja. Setelah tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Anda boleh memohon pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan privasi kami. Kami akan menilai permintaan tersebut dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dalam tempoh dua minggu dari tarikh penerimaan permintaan.

Kami akan memaparkan notis pada laman fmwhatsapp.my dan menghantar e-mel ke akaun anda setiap kali terdapat perubahan ketara pada dasar ini. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian bawah halaman ini.

Bagaimana fmwhatsapp Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Amalan Privasi Teras fmwhatsapp

Pengumpulan Data Minimum

Penyulitan Komunikasi

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Anda tentang Dasar Privasi Dijawab

01 Apakah jenis data peribadi yang fmwhatsapp kumpul daripada saya?

02 Adakah fmwhatsapp berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana fmwhatsapp melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Berapa lama fmwhatsapp menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

06 Apakah hak saya jika saya ingin memadam data peribadi saya?

07 Bagaimana saya tahu jika Dasar Privasi ini dikemas kini?

Halaman Berkaitan