Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang fmwhatsapp di Malaysia

Semua penggunaan platform fmwhatsapp tertakluk kepada terma undang-undang yang ditetapkan di bawah, termasuk dasar privasi, penggunaan data peribadi, dan bidang kuasa yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna TerjaminHubungi Pasukan Kami
fmwhatsapp Rangka Kerja Undang-Undang fmwhatsapp di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu anda.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja untuk kes berkaitan privasi dan data.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan, privasi akaun dan isu akses di wilayah yang disokong oleh fmwhatsapp.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, meminda atau menghapuskan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana fmwhatsapp Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data anda dengan pendekatan yang telus dan selaras dengan undang-undang tempatan Malaysia. Setiap lapisan keselamatan akaun direka untuk memastikan privasi anda terjaga sepenuhnya di wilayah yang disokong, termasuk semasa pemprosesan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan fmwhatsapp kekal selamat dan tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

fmwhatsapp menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan menganalisis trafik laman. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau melalui panel keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat daripada semua sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan pada bila-bila masa. Proses ini dijalankan mengikut prosedur yang selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna fmwhatsapp berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara berurusan dengan pasukan kami untuk perkara berkaitan terma penggunaan di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan hanya untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Gunakan borang permintaan penghapusan data dalam talian atau hubungi kami melalui e-mel. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan memproses penghapusan dalam 30 hari bekerja selaras dengan keperluan undang-undang tempatan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti Touch 'n Go dan FPX.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu pada platform fmwhatsapp.

Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung di laman fmwhatsapp.my. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi akan diberi keutamaan dan dijawab dalam 48 jam bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum mendaftar akaun di fmwhatsapp.my.